PRIMAKOUPELNY.cz je specializovaný český e-shop se zaměřením na vybavení koupelen, který na trhu působí od roku 2020. Provozujeme výdejní místo v Třebíči a administrativní zázemí v Brně. Nabízíme přes 30 000+ produktů od topných žebříků přes sprchové kouty až po koupelnový nábytek.
Zákaznická podpora
Chcete se zeptat na vaši objednávku nebo máte dobrý nápad, jak nám pomoci zlepšovat produkty a služby? Neváhejte nám psát nebo volat.
Reklamace a vrácení zboží
Zahájit novou reklamaci nebo vrátit zboží
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě nebo reklamace — vše vyřídíte online přes náš formulář.
Zahájit reklamaci nebo vráceníAdresa pro reklamace a vrácení zboží
| Společnost | PRIMAKOUPELNY.CZ, s.r.o. |
| Adresa | Hartmannova 1142/98 674 01 Třebíč |
| Telefon | +420 603 160 776 |
| info@primakoupelny.cz | |
| Alternativně | Z-BOX Třebíč Znojemská 1235/29 (Zásilkovna) |
| Detail Z-BOXu | Zobrazit pobočku Zásilkovny |
Fakturační adresa (není kontaktní místo)
| Společnost | PRIMAKOUPELNY.CZ, s.r.o. |
| Sídlo | Hrázka 615/28 621 00 Brno – Medlánky |
| IČO | 09264388 |
| DIČ | CZ09264388 |
| Datová schránka | hdpatgj |
| Provozovna | Hartmannova 1142/98, 674 01 Třebíč |
| Telefon | +420 603 160 776 |
| info@primakoupelny.cz |
Číslo účtu pro bankovní převod
| Číslo účtu (FIO Banka) | 2301827684/2010 |
| IBAN | CZ4120100000002301827684 |
| BIC/SWIFT | FIOBCZPPXXX |
| Variabilní symbol | Použijte číslo objednávky |
Kanceláře
Marketing, obchod, fakturace — není showroom
TechNest, 3. patro — Technická 2935/23, 616 00 Brno–Královo Pole
Kontaktní osoba: Michal Binka | Po–Pá 8:00–16:00
FAQ: Reklamace a vrácení zboží
Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Podmínkou je, aby bylo zboží nepoužité, kompletní a v nepoškozeném původním obalu. Pro zahájení procesu nás kontaktujte přes online formulář. Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží nezasílejte na adresu sídla v Brně, ale výhradně na adresu naší provozovny: PRIMAKOUPELNY.CZ, s.r.o., Hartmannova 1142/98, 674 01 Třebíč.
Při převzetí zásilky od přepravce vždy zkontrolujte obal. Pokud je poškozený, převezměte zásilku s písemnou výhradou do přepravního listu nebo ji odmítněte. Zboží vybalte a zkontrolujte i při nepoškozeném obalu do 24 hodin. Jakékoli závady nahlaste neprodleně na tel. +420 603 160 776.
Ne. V případě nákupu na firmu (uvedení IČO nebo DIČ v objednávce) nevzniká zákonný nárok na vrácení zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu. Tento vztah se řídí obchodním zákoníkem.
Ne. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného nebo vyrobeného na zakázku. U takového zboží můžeme požadovat zálohu až do výše 100 %.